MERRY XMAS : Bestel voor 20's middernacht en ontvang uw pakket op zaterdag 22 december! Sluiten

Levering en verzending

MIJN LAND WORDT NIET BEDIEND DOOR DE ONLINE DIENSTEN, WAT MOET IK DOEN ?

Als onze online diensten uw land niet bedienen, kunt u ons uw volledige gegevens doorsturen op support@jn-joy.com en zullen wij vervolgens uw aanvraag analyseren.

WANNEER GAAN JULLIE MIJN BESTELLING VERSTUREN ?

Bestellingen worden overgedragen aan het transportbedrijf DPD, 24u na de ontvangst van de betaling, op werkdagen tussen 8u en 18u. De levertijd kan worden verlengd tijdens de verkoopperiode.

IS HET MOGELIJK OM DE LEVERING AAN TE VRAGEN OP EEN ANDER ADRES DAN HET MIJNE ?

Het is mogelijk om levering van uw pakket aan te vragen op een anders adres dan het uwe, mits het in hetzelfde land ligt. U kunt uw pakket zo laten leveren bij een buur of op het werk. U kunt een nieuw adres toevoegen via uw klantenprofiel.

WAT GEBEURT ER ALS DE GEADRESSEERDE NIET AANWEZIG IS OP HET MOMENT VAN DE LEVERING ?

Als de persoon niet aanwezig op het opgegeven adres is om het pakket te ontvangen op het moment van de levering, zal het transportbedrijf een bericht achterlaten en uw pakket bij het dichtstbijzijnde relaispunt achterlaten.

WIE BETAALT DE VERZENDKOSTEN ?

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening en u bent verantwoordelijk voor de retourkosten. Als het om een defect artikel gaat, of een fout onzentwege, zullen deze terugbetaald worden.

IS HET MOGELIJK OM DE ITEMS OP TE HALEN IN DE WINKEL ?

De Website van J&JOY is een online winkel en verkoopt uitsluitend via het internet en is niet verantwoordelijk voor detailhandel in de winkels. Daarom is het niet mogelijk om een item dat u online bestelde op te halen in één van onze winkels. Als u graag wilt kopen in een winkel, kunt u het dichtstbijzijnde verkooppunt opzoeken via deze link: http://webshop.jn-joy.com/fr/content/8-boutiques.

Als u uw bezoek aan deze site voortzet, gaat u akkoord met het gebruik van cookies om u gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen te verstrekken en ook om bezoekstatistieken op te stellen.

Meer