Términos de uso
El consumidor tiene el derecho de notificar al vendedor que renuncia a la compra sin penalización alguna y sin dar ninguna razón dentro de catorce días hábiles desde el día siguiente a la fecha de la entrega de los productos ordenados. Esto no se aplica a los productos personalizados a petición del cliente.
1. Preámbulo
Estos términos de uso (en adelante “términos) se encuentran entre :
La sociedad anónima según la legislación belga: J&JOY S.A. 6, Avenue Edmond Leburton à 4300 Waremme.
TVA : BE-896.882.685
BCE : 0896.882.685
Teléfono : +32 476/74.20.61 Fax : +32 19/33.01.53 Correo electrónico : customer@jn-joy.com
En adelante "J&JOY S.A.",
Y, por otro lado, aquellos que deseen realizar o hacer una compra vía el sitio de ventas online www.jn-joy.com (en adelante el "sitio"), cuyo acceso está limitado a las personas que hacen compras para fines estrictamente privados.
En adelante los "Clientes" o el "Cliente".
J&JOY S.A. y los clientes, juntos, son en adelante “los partidos”.
La entrega de los paquetes es posible en la mayoría de los países de Europa.
J&JOY S.A. sólo vende sus productos remota vía el sitio, y a través de varios puntos de venta y distribuidores autorizados. Cualquier otra fuente de suministro debe ser considerada como prohibida. J & JOY SA llama la atención a sus clientes sobre la existencia de falsificaciones, especialmente en el Internet. Cualquier oferta sospechosa puede ser comunicada a : customer@jn-joy.com
2. ObJECTIVO
Estos términos tienen por objetivo definir los términos de la relación entre J&JOY S.A. y sus clientes, desde el pedido hasta la entrega, a través del uso de los servicios prestados por J&JOY S.A. y los pagos. Estos términos regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y seguir este pedido entre las partes.
Si estos fueran a ser diferente dependiendo de la calidad del cliente, particular o empresa, estas diferencias se mencionan con claridad.
3. Alcance
Estos términos regulan la venta de los productos que se encuentran en el sitio el día cuando se realiza el pedido por el cliente.
Se aplican a todos los modos de ordenar propuestos por J&JOY S.A a través del Internet.
4. La orden
Capacidad para contratar
El cliente dice tener la capacidad para contratar en las condiciones descritas a continuación.
Aceptación de los términos por el cliente
Estos términos se pueden leer directamente en el sitio. A petición del cliente, también se pueden enviarlos por correo electrónico, fax o correo.
Cuando el cliente compruebe "He leído los términos de uso y les acepto” antes de la validación de la orden, entonces expresa de forma automática y sin limitaciones ni reservas su aceptación para los presentes términos. El cliente reconoce por este acto que ha leído y entendido estos términos y que les ha aceptado.
J&JOY S.A. se esfuerza por ofrecer el mejor en las hojas de datos de los productos, las características esenciales de los que el cliente debe saber. J&JOY S.A. se reserva el derecho de modificar la selección de los productos.
Las informaciones y fotografías son sólo indicativas, no vinculantes y no sustituyen una revisión de los productos en las tiendas de J&JOY S.A.. A menos que se especifique lo contrario en el sitio, todos los productos vendidos por J&JOY S.A. son nuevos, y cumplen con las regulaciones.
Fecha del pedido
Se considera que la fecha de confirmación del pedido por el cliente es la fecha del pedido.
Los tiempos indicados en el sitio sólo se aplican a partir de la fecha del pedido. La disponibilidad de los productos se indica en el sitio en la medida en que el pago efectivo se lleva a cabo dentro de las veinticuatro horas después de la confirmación del pedido.
Precio
Para cada producto, los precios están indicados en euros y excluyen los gastos de envío. Estos incluyen el IVA aplicable en el día del pedido. También se toma en cuenta antes de confirmar el pedido, las exenciones del IVA que podrían ser aplicadas. Cualquier cambio en la tasa aplicable se reflejará en los precios de los productos después de la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa.
Los precios que aparecen en el sitio están sujetos a cambio en cualquier momento. También se pueden cambiar por razones de precios de lanzamiento, promociones o ventas.
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos obvios.
El precio será el indicado en el sitio en la fecha de registro del pedido por parte del cliente, siempre que el pago efectivo del pedido se produce dentro de las veinticuatro horas de su validación.
Gastos de envío
Los gastos de envío son a cargo del cliente en función del peso y del volumen del paquete (incluido los embalajes y regalos potenciales), del lugar de entrega y del transportista o medio de transporte elegido.
Están indicados para el cliente antes del pedido final.
Los gastos de envío pueden ser ofrecidos de forma gratuita de vez en cuando como parte de las campañas de marketing promocionales por J&JOY S.A. o después de superar una cierta cantidad de pedidos. El cliente será informado durante las etapas de los pedidos.
Los gastos de envío están disponibles en el sitio web; a la rúbrica "entregas".
Descuentos y regalos
En el caso de que un problema informático resulta en la duplicación de descuentos o regalos, la factura será bloqueada hasta que el pago sea ajustado o el pedido cancelado.
Los regalos son ofrecidos en función de los artículos comprados.
Los descuentos, códigos de promoción o regalos son válidos, mientras que la fecha de caducidad se menciona en el sitio o en el correo o correo electrónico que acompaña a la descripción de la oferta especial, y son sujetos a disponibilidad.
El cliente hace su pedido en el sitio.
En todos los casos, la identificación de los clientes para el registro del pedido debe contener al menos las informaciones siguientes, que el cliente garantiza precisas y sinceras:
- Por lo general, todos aquellos requeridos para el registro y el pedido en línea;
- El cliente debe identificar claramente los productos seleccionados con las referencias que figuran en el sitio, y comprobar antes de confirmar el pedido. Para los productos con opciones, estas referencias específicas aparecen cuando se ha seleccionado las opciones;
- El cliente también debe indicar las cantidades solicitadas;
- También, el cliente debe claramente identificar y verificar las informaciones necesarias a la entrega. Se aplica a la dirección de entrega exacta y a las posibles restricciones en materia de accesibilidad del lugar de entrega (véase el párrafo sobre las entregas);
- El cliente deberá identificar y revisar los métodos de entrega y de embalaje seleccionados;
- Por último, el cliente también debe identificar y comprobar el método de pago seleccionado.
Disponibilidad de los productos
Si J&JOY S.A. ya no tiene el artículo solicitado en existencias y debe hacerlo, se notificará por correo electrónico al cliente el retraso previsto. El cliente puede optar por cancelar el pedido sobre la base de estas nuevas informaciones. Ningún cargo por cancelación será aplicada por dicha cancelación.
J&JOY S.A. se compromete a cumplir los pedidos recibidos dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad del (de los) producto(s) final(es), J&JOY S.A. se compromete a notificarlo con prontitud al cliente. A continuación, puede cancelar el pedido o cambiarlo.
Confirmación del pedido
Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente para confirmar el pedido, a condición de que el correo electrónico escrito en el formulario de inscripción sea correcto. Este correo se envía para informaciones y referencias futuras, y debe ser retenido por el cliente. J&JOY S.A. también conserva una copia electrónica de los documentos relativos a los pedidos del cliente.
